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2015年1月2日 星期五

【行銷專欄】《侶行》爆紅 4億網友教優酷副總裁的事

如果電視上撥出一個體重135公斤、人稱「土豪」的男人,和他的伴侶行遍天下、從求婚到結婚的紀錄片,你會想看嗎?

影片網站每周四早上八點準時上線,短短18~20分鐘,你在觀賞之餘,還能投票決定他們下一站去哪裡,在微博留言和他們互動,甚至成為粉絲俱樂部的VIP會員,又能結合網路購物,在畫面下方以虛擬貨幣線上「打賞」(購買鮮花、鑽石或愛心致贈男女主角),這種結合內容、社群與電子商務的互動模式

優酷是全球首家在紐約證卷交易所(NYSE)獨立上市的影片分享網站,也是華人倚重的娛樂來源。2013年推出的自製戶外真人實境秀《侶行》,綽號270的男人張昕宇,和伴侶梁紅的足跡遍及世界,在鏡頭前如實地呈現旅途中的種種遭遇,在世界各地真實冒險的過程,包含去了充斥海盜的索馬利亞、「世界最冷之地」奧伊米亞康、南極等地,活生生的經歷與寫實的反應,最後在北極求婚、南極結婚,引發網友熱烈迴響,上線三個月瀏覽人數即破億。

《侶行》爆紅,李黎認為關鍵就在於「真實代替編劇」,許多節目都是事前設計安排,但《侶行》就是張昕宇與梁紅「2個人的真實人生紀錄」;除了真實,李黎說《侶行》還有點夢想,許多人看了節目都被感動,認為人生也該像2人一樣試一下,李黎曾收到兩位用戶的來信,一是一位被學業壓垮的高三生,另一位則是遭老公劈腿剛離婚的女人,兩人在看過《侶行》後,粉絲留言表示「自己的壓力根本不是壓力。」這樣的評論讓李黎看得十分激動。

除了散播正能量,《侶行》還想傳遞給網友一個「走出去」的訊息,「現在的高科技讓年輕人越來越封閉,別說冒險,連屋都不願意走出。」《侶行》去探索了很多人想去卻老說沒時間去、或沒勇氣去的地方,「用自己的行動試著做一下,有時候就能實現。」李黎說。而節目男女主角張昕宇、梁紅既不是大明星,長相也沒特別出眾,但李黎還是大膽用了,她說「他們不是素人、不是明星,更不是想成為明星的素人;但我聽完他們的故事被打動了,我也是用戶,所以我相信網友也會被打動。」

去導演化、接近網友的內心世界

網路時代的媒體人,必須改變思考,學會尊重網友的意見,洞察他們的心理。傳統媒體的製作手法是站在導演的立場和思路,解讀受訪者或劇中人,進而產生內容,也就是導演、編劇決定「用戶該看什麼」。

網路媒體做節目的思維卻是「去導演化」,用真人(素人、網友)的真實反應代替編劇,透過互動方式了解「用戶想看什麼內容」


數據說話 網友教李黎的事

《侶行》能紅,除了真摯的內容夠有說服力,網友提供的意見更是節目成功的要素,節目在優酷播出後,一小時就創下52萬的點閱,這是爆紅的徵兆。為了知道網友要的是什麼,優酷有數據中心,專門分析網友想要的是什麼。李黎透露,優酷有專門的數據中心專門分析自製節目,除了基本的用戶資料、地點,每一個時刻的觀看流量都能算出來,更重要的就是網友的評論。

《侶行》每一集長度都在20分鐘內,「數據告訴我們,用戶使用手機看節目,最長絕對不超過20分鐘!」李黎說;因此節目控制在20分鐘內,是網友的反應告訴她的,但偶爾也有網友會反映節目太短、或是那些畫面故事說得太少,這都會讓李黎試著作調整,她笑說「我們與網友共同呼吸,所以節目會紅,也能說是那4億用戶教我怎麼做的吧!」


垂直整合,結合電商、人、周邊產品

《侶行》這類節目,可以說是一項專案,不只有節目,還要針對男女主角簽經紀約,經營廣大粉絲與收費制的VIP會員。以《侶行》一書為例,從節目摘錄的精華,一出版之後,3萬5000本立即賣斷。當昕宇和梁紅結婚時,用戶也能以「虛擬貨幣」購買一朵五毛的鮮花、一顆一元的鑽石,送給男女主角當成新婚賀禮。

「內容只是原點,必須透過互動,把這股力量發散出去,結合電商(直接購買)、人(社群、粉絲)、周邊產品(書籍)、延伸形成新的商業模式。」

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