2016年7月31日 星期日
63【殺戮與文化】市場或資本主義的殺戮:激活組織環境的五種要素
人類文明建置的底層其中一項就在於「信任」的基礎上,因為有信任才能右後的金融商品、股票、財務儲蓄以及相對穩定的價格指標。
基於信任基礎與穩定造就資本主義體系的發展,從勒班陀會戰中來進一步分析,奧斯曼帝國與威尼斯之間的差距是如何戰勝?
如果從大架構來看,最重要的是在於環境的塑造,以及需求品的利基。
就如同好的環境會吸引好的人才進駐,威尼斯所呈現的就是開放、自由與穩固的商會環境,讓更多人才資本與財務資本能相互交流碰撞後,激發出更有價值的產品與服務。接著透過這產品輸出帶動國家經濟影響。
以組織的角度來看,組織領導最重要的就是塑造出擁有相同元素的環境:開放、自由、穩固、平等、保障等五種要素,以讓組織能透過個人的能力的激發與疊加知識知本,將能創造出不同於以往的組織發展。
到勒班陀會戰為止時,對於羅馬曾經在北非、近東、小亞細亞和大部分巴爾幹地區設立的諸行省,歐洲已經失去了控制,至於東地中海的沿海水域也是如此,被奧斯曼人所影響。
奧斯曼人發現,一個鼓吹對異教徒開戰的統一宗教,有利於多文化龐大帝國的擴展。宗教戰爭的政策,使得非西方人擁有了前所未見的道德驅動宗教狂熱。
然而,儘管基督教世界一盤散沙,他們依然對蘇丹的軍隊保持巨大的優勢。西方在軍事上的支配地位,在羅馬陷落後有所下降,但歐洲的大部分國家1000多年來都潛藏著古典時代的文化傳統,理性主義、公民軍隊、資本主義形式、自由思想、個人主義、對重裝步兵和決定性會戰的依賴,這些因素使得他們擁有遠超過自身人口、資源或領土比例的軍事力量。
歐洲的主要問題不再是普遍的和平主義,而是幾乎毫無間歇的戰爭:在查理曼王國終結後的中世紀,由於缺乏中央集權的制約,西方文明的內戰以近乎自殺的方式進行著,歐洲王公們之間不斷進行極為血腥的自相殘殺。
義大利城市共和國和西班牙帝國境內的槳帆戰艦製造技術要比亞洲先進得多,要靈活的多,更有可能不斷進化發展以應對海上的新挑戰。土耳其艦隊的全部組織架構乃至術語都是抄襲威尼斯或熱那亞的,這和中世紀早期伊斯蘭艦隊效仿拜占庭還海技術和海軍管理一樣。
軍事科學中,關於戰略與戰術的抽象理念在新的火藥時代復活,同時也成了西方所專有的領域,因此,兩支艦隊的指揮官們都是歐洲人這一點可以說絕非巧合。
蘇丹本人更青睞於出身義大利叛教者的海軍將領,他們熟悉歐洲的習俗與語言,因此更有可能使他的槳帆戰艦跟上敵軍在創新領與的步伐。
基督徒艦隊中的士兵,並不是全都能夠自由投票的公民,然而,神聖同盟的船員,主體也並非奴隸。奧斯曼大艦隊中的情況則恰恰相反,其中堪稱精銳的禁衛軍和划槳奴隸一樣,都無權對政治事務說三道四。土耳其艦隊相比基督徒划槳船員更有可能逃跑,至於歐洲戰艦上的普通士兵的地位,則是自由人,他們不像土耳其士兵那樣屬於某個帝國貴族的財產。
使基督教小邦結成的聯盟能夠獲得勝利機會的還是他們令人印象深刻的能力。他們不僅建立了資本主義體制,製造出優秀的船舶,還能大規模生產火氣並雇用基數嫻熟的船員,考慮到他們有人口和領土的限制,這更是一項偉大的創舉。儘管在勒班陀,代表歐洲力量的只有三個真正的地中海大國,教皇國、西班牙和威尼斯,但這三個國家的經濟總合要比整個奧斯曼帝國的國民經濟規模大得多。早在艦隊出航前,教皇國的大臣們就已經積鑽維持兩百艘戰艦作戰一年的全部資金。
最引人注目的城邦國家
威尼斯共和國和奧斯曼土耳其的區別,是雙方在經濟生活上的巨大差異,這個城邦國家所能提供的物產和服務,在規模上遠小於法蘭西、西班牙或英格蘭。在勒班陀會戰發生時,威尼斯本人口不足20萬。這個城邦的領土侷限在北義大利數百平方英里的小圈子裡。與此相比,蘇丹統治著數百倍威尼斯的人口,有著遠多於他的礦石、產業品和貴金屬儲備。威尼斯固然在近東西方之間從事著有利可圖的貿易,但蘇丹控制著比這個小小城邦大上1000倍的土地。然而,在軍事資產、貿易、商業和對地中海的影響等方面,威尼斯在整個16世紀中僅僅依靠自身的實力,便幾乎可以與奧斯曼匹敵了。
顯得易見的是,威尼斯的力量,來自它根據現代專業化與資本主義化生產原則來製造戰爭武器。威尼斯大兵工廠的建立,源自於資本主義體系和立憲政府機制的自然發展,伊斯坦布爾的獨裁政權完全無法想像出那樣的製造業奇蹟。威尼斯由一個選出來的最高行政長官和大體上由貴族商人組成的元老院聯合統治,這個政府允許從貿易中滋長出來的資本主義在相對低賦稅的環境下發展。並且保證個人財產是合法所得,不會被充公。此外,威尼斯的公司也欸賦予了法律的保障,成為不屬於任何個人的、任人唯才的經營實體,從而能夠超越任何個體,在利潤的基礎上判定成敗。一個威尼斯公司並不依賴於任何個人或家族的生命、健康或地位,而是完全依靠根據諸如投資、回報之類抽象商業原則,加上股票、股息、保險、海事貸款等金融工具輔助下行動的效率來獲得利潤。
國家支持的資本主義體系在自由的社會環境裡運作,並經由共和國選出來的公會進行監督,所有階層中富有才能的人都相信,這是地中海沿岸最適合商業經營的社會氛圍。
和土耳其人相比,威尼斯的優勢並不在於地理、自然資源、宗教狂熱或是對持續交戰的執著,而是在他的資本主義體系、共識政府制度下以及不計較利益對研究的執著投入。
只有在上述狀況下,技術嫻熟的航海工程師、船員和訓練有素的海軍將領才能夠勝過奧斯曼在領土、收入、遊牧民族的戰士文化傳統以及單純人力資源上的優勢。蘇丹尋求著歐洲的商人、船舶設計師、海員,進口火器;與此同時,幾乎沒有一個土耳其人能夠發現歐洲需要他們的服務。
從威尼斯的例子我們一個國家延伸到組織,來探究如何塑造組織的激活因子。
其一:開放
組織從常存有各部門,而為了整體組織發展,就傾向於各部門間的競爭,但同時容易產生一種問題,就是對方做了A專案,同時我們也在做a專案,其中有很大部分是相互重疊,也就容易造成資源重複使用的情況。
開放的核心本質就在於讓團隊中的人知道,各部門或組織間目前所在做的事情,從中分享共創,是未來企業競爭中非常重要的關鍵。
其二:自由
未來組織的結構與職務將會相對自由,不再是單一職位的發展,而是能從多元化的職能來做結合,就如同威尼斯在各項科學武器上的發展都是從不同領域書籍、火藥等座結合進一步創造出新的產品或服務。
其三:穩固
這就如同企業的核心戰略的一致,針對總體的方向來做各項目標的設定,再依據各項目標來達成企業的總體效率。但如果有發生任何狀況,就需要有不同的應對與方法來作解決,可是在處理過程中,還是要能保有最初設定的核心戰略。
其四:平等
團隊中的每個人都有其價值,而要塑造一個好的組織環境,就必須先有平等對待每一個人的觀點,如果起始點不同將會造成組織間的衝突與矛盾,所以要能激活團隊文化,其中關鍵在於能否創造出平等的基礎,再從中做出差異化的調整。
其五:保障
任何組織的創新都包含有一定的風險存在,而領導者就需要創造一個可以犯錯的環境,讓組織成員知道即使失敗還是能得到支持,但也不能無限度的失敗,須依據組織所能承受的範圍來做適度的承諾與鼓勵。
2016年7月22日 星期五
62【殺戮與文化:強權興起的決定性戰役】市場或資本主義的殺戮:激發組織個人貢獻的2種要素
中央集權的組織下,也就是金字塔型組織,在溝通的流動性上會有非常大的阻礙,通常解決的辦法是拆分,讓大組織解構成一個又一個小事業群。讓彼此如個小公司像是競爭又是合作夥伴。
在《文明》書中就提到,西方文明之所以能主宰近現代,其中一個要素就是,「競爭」因為在競爭的過程,當你有這項技術,如果我沒有就會被比下去或者被對方征服。也因為歐洲呈現多元國家的狀態,讓競爭可以不斷激發啟蒙、科學、工業革命的發生。
勒班陀海戰是場西方國家如,西班牙、威尼斯、熱那亞、教宗國及其他國家所組成的神聖聯盟,對抗東方的奧斯曼帝國,這場戰役決定了後期海戰的轉換,以及兩種不同的文化、制度、社會、經濟的模式下的結果。
兩種不同模式下的組織,如何影響關鍵戰役的結果?
1兩種模式的衝突
勒班陀位於希臘西海岸外,處於奧斯曼控制下的巴爾幹半島和基督徒的西地中海之間,是歐洲和它的敵人發生海戰的合適地點。
接近勒班陀外海時,基督徒艦隊一共擁有超過300艘戰艦,這些各式各樣大小不一的艦艇分別屬於威尼斯、西班牙、熱那亞及其他國家:208艘槳帆戰艦,6艘加利亞斯戰艦,26艘蓋倫戰艦以及其他76艘較小的戰艦。這支龐大艦隊的總兵力,則包括了5萬多名槳手和3萬多名士兵,這是自十字軍東征以來,前所未見的龐大基督教聯軍。
然而,這支艦隊在規模上仍然要小於蘇丹那支接近10萬人的艦隊,土耳其艦隊擁有230艘主力戰艦和80艘其他各類戰艦,在數量方面佔據上風。
儘管如此,事實最終證明,基督教槳帆戰艦的質量優勢而非奧斯曼槳帆戰艦的數量優勢決定了勒班陀海戰的勝負。
威尼斯槳帆船式地中海上設計最好、航行也最穩定的戰艦,它也是土耳同類戰艦的模板。西班牙戰艦也要比奧斯曼戰艦建造得更好、更結實。
這場海戰雖然識字亞克興海戰以來最大的划槳戰艦會戰,但它恰恰意味著划槳戰艦即將走下海戰舞台。勒班陀將是海軍史上最後一場大規模槳帆戰艦戰鬥。
2
決勝點
首先,基督徒鋸掉了他們的槳帆戰見撞角,這意味著使用戰術的時代已經過去。比起安裝撞角,艦上多安放一門火砲顯得更為有用。
此外,撞角也會影響艦樓火炮的射界,導致炮手必須向高處射擊,以免炮彈打到自己的船艏。
去除掉撞角後,基督徒的槳帆船擁有了更好的視野和安放火炮的更大空間,能夠直接瞄準射擊前進道路上的敵艦。
威尼斯兵工廠的生產能力,以及西班牙工匠的專業技術,確保了基督徒槳帆戰艦在武裝狀況方面要遠好於土耳其戰艦。
這不僅因為平均每艘戰艦上的火炮數量更多---神聖同盟的戰艦上共有1815門火炮,相比之下,規模大得多的奧斯曼艦隊只有750門---還在於每門基督徒戰艦上的火炮,在鑄造、保養方面都要比奧斯曼同類型武器做得更好。
在火器使用方面,歐洲火繩槍部隊有更多的經驗和更好的訓練,因而與上量上遠少於自己的奧斯曼同行們相比,他們的火藥和槍炮更可靠,並且射速是奧斯曼人的三倍。
與弩相比,奧斯曼人的反曲複合弓的確是致命的武器,它們具備更好的射程、準確度和射擊速率,但掌握這樣一件武器需要數年的訓練時間,而且在射擊數十發箭矢後,弓手就會疲憊不堪。
此外,弓也不可能像弩或火器那樣被迅速大量製造出來。傳統上,歐洲人強調將盡可能多的致命武器發到盡可能多的人手上,他們很少考慮射手的社會地位問題,也不必擔心有效使用武器所需要的狀態與訓練程度。
勒班陀海戰中雙方都使用了奴隸槳手,但是神聖同盟中依然有自由槳手服役,聯軍也傾向於讓參戰奴隸獲得自由。相比之下,土耳其槳帆船上的基督徒奴隸在戰前受到威脅,除了低頭划槳之外,任何異動都是死路一條。有些跡象證明,在戰鬥中至少有幾條船上的奴隸發起了暴動。實際上,在土耳其艦隊中,沒有任何一個自由戰士。
在這一損失對蘇丹而言可謂加倍慘重,因為他和歐洲人不一樣,既沒有製造成千上萬支新火繩槍的能力,也沒有組件一支由征招兵組成的新軍的能力。槳手—更不用說軍火製造者和設計者了—必須從歐洲海岸以雇傭兵、背叛者或者奴隸的形式弄來。
3
文化傳遞
西方以外的人們總是抱怨歐洲對紀念儀式壟斷,並難以忍受西方人對歷史藝術本身的控制,這完全是有道理的。勒班陀海戰的後果,比任何其他事都更不公平,一場西方式「勝利」的故事,很快就通過印刷出來的歷史書籍、委託製作的藝術品和到處流傳的通俗文學,傳播到數以百萬計的人們中間。
在所有這些紀念形式當中,沒有任何內容涉及從奧斯曼土耳其人的角度看待這場會戰。與此相反,我們只聽說蘇丹在戰後發出的殺死伊斯坦布爾所有的基督徒的威脅。少數幾份關於會戰的土耳其記述並不具備文學性,也沒有廣泛刊印發行,它們是乾澀的、政府批准的、格式僵化的紀載。除了少數伊斯坦布爾政府菁英之外,幾乎不會有任何其他讀者對其發生興趣。
與此相反,在義大利和西班牙文材料中,則有數十本充滿激情的第一手著述傳遍了地中海地區,儘管這些材料時常在事實和分析方面互相牴觸。這就是允許異類聲音和自由表達的社會特性。
勒班陀海戰的結果恰恰證明了西方資本主義經濟體系下的設計、製造以及分配武裝方式的優越性。數量龐大的火炮、火繩槍、弩,以及製造精良的船隻,在戰鬥中抵銷了奧斯曼人的數量優勢、土耳其士兵令人恐懼的聲望,以及奧斯曼帝國部隊在本土水與作戰的便利。因此,所有這一切在沒人能夠遇見到勝利的結果情況下,就已經使得神聖同盟獲得很大的機會來爭取勝利。
從勒班陀海戰中以三種面來看:方式、人員、武器來分析。
首先是方式,基督徒選擇以火炮的方式來做攻擊;另一方面奧斯曼則是用撞擊式,形成兩種不同的戰略手法。
後者就是不斷往前,因為過去戰都的經驗來看,只要用足夠數量的兵力,就能取勝,所以用這樣的邏輯時,遇到基督徒的火炮式攻擊,就出現了困境。
這就是所謂的不連續性的出現,在過往經驗下,出現未知的方式或沒見過的情況,容易迷失混亂。導致成功無法再接續。
第二,人員:從古希臘到羅馬到中世紀,歐洲都有所謂的公民自由的概念。也就是個人獨立與參與性;相對於奧斯曼來說,因為是大一統帝國,集權使個人權利收歸到中央與最上層,使個人只能享有最基本的生存權。也就無法達到馬斯洛提到的個人發揮的層級。
第三,武器:從冷兵器時代進入到熱兵器時代,讓增兵的範圍增廣,例如原本使用的弓箭就需要有力氣的人才能拉的動,但是使用了火繩槍後,任何人只要會操作技術就可以快速上手。
這就對於人力上有大幅度的增加,以及可替換性。相較之下,奧斯曼以弩為主體,而培育一名弓弩守則需要12個月。所以在勒班陀海戰後,奧斯曼的兵力耗損,無法地立即回復到先前的狀態。
從這場戰役的三面向中,與現在組織的關聯性又是什麼?
可以從中看出對組織的兩種影響因素:
第一、速度:
面對不確定的時代,變化已成為常態的同時,如果只守住既有的框架或定位,容易讓組織進入衰敗,只有透過不斷嘗試跨領域結合,從新定位才能再次找出關鍵定位點。
例如蘋果最初的產品定位在電腦,如iMac,接著iTunes的出現,讓蘋果定位轉向音樂市場,後來2007年推出iPhone,轉而向智慧手機。可以看出企業轉型必須不再S行曲線達到飽和時,就必須思考下一步的發展路徑。
而在此期間,我們組織的核心定位就需要有這思維「勇於嘗試」因為組織不跳脫領域嘗試,就只能走向既有成功無法進入到下一個成功。
然而,要能有效轉換,就有賴於企業的轉變速度。神聖聯盟透過火炮的攻擊,加速了打擊範圍,讓原本需要面對面碰撞才能進攻,轉而向遠在一方時,就能發出攻擊。
就如同弓弩手與火槍兵的適用性另一個人員替補性,人夠在一項專案品牌失敗後,快速重起另一項品牌事業,這就是未來組織需要具備的速度性。
第二、個人士氣:
管理大師彼得‧杜拉克曾說:「團隊就是藉由每個人的專長互補,發揮團隊的最大效益。」團隊的出現,就是讓一個人原本不可能做到或是需要花費大量精力的事情,透過團隊中每個人的專業分工與貢獻,創造超越個人的成效。
這就是西方國家對於個人公民權利的體現。你所雇用來的每個人,不是雇用他的雙手,而是對方的腦。只有讓每個人知道自己可以為團隊組織做出貢獻,並且對個人是有利益時,組織裡的每個人才會知道自己的定位點,也就會為團隊做出貢獻。
然而,在這些轉變下,究竟是什麼影響基督徒擁有這樣的轉變?能從過去的S行曲線,跳脫到另一個增長產生連續型增長?
下回將從時代背景下,所產生的文化流通性、競爭市場、與個人資本相互關聯,與資本主義下的連結。
2016年2月9日 星期二
【王莽變革的成敗】組織變革的四大要素
在桑弘羊去世後的八十餘年裡,由於國營化運動所造成的社會震盪太大,各項管制政策相繼鬆弛,「算緍令」未再重啟,均輸和平準兩法基本廢止,鹽鐵專營政策幾度反復。
自從武帝之後,繼任的幾位皇帝都很軟弱,中央朝綱日漸微外戚和宦官所把持,而在地方上則出現了一股強大的世族勢力,在財經上,它與春秋戰國的貴族經濟不同,儼然構成前所未見的世族經濟。
與貴族相比,世族也是以血緣來維繫和傳承的,不過它沒有法定世襲性,其延續壯大,有賴於一代子弟的經略努力。同時,世族在價值觀上一切以家族利益為大,國家意識薄弱,對中央政權缺乏忠誠度。
積百年經營,這股日漸壯大的世族力量驚人繁衍,在朝堂之上,他們左右政策走向和人事安排;在地方,咋官商結合,自成體系,大量兼併土地和招納人口,盤根錯節,終成與先秦貴族經濟全然不同的世族豪強氣候
在西元一世紀前後,有一個孤貧的儒生決定與世族宣戰。讓人驚奇的是,他以「和平政變」的方式登基稱帝,然後啟動了一場重大爭議的改革運動,他的名字叫王莽
當時無論是世族勢力的壯大還是土地兼併過度,或財政困難,其實都是中央政權旁落的體現,甚至王莽能篡漢代本身,也是皇權旁落的結果。所以,他登基之後的當務之急,就是重新實現中央集權。在隨後的十多年裡,王莽推出了眾多經濟改革政策,無不圍繞著這一個主題展開
王莽改制,首要之舉是「五均六管」,這就是全面恢復鹽鐵專營和均輸、平準二法。與漢武帝時期的國營化政策相比,王莽的政策推出密度太大,計畫色彩甚至更加濃重。
王莽的經濟改革,可以用「一敗塗地」來形容。「五均六管」的國營化改革,剝奪了民間工商業所有的利潤,卻沒有帶來國庫的充沛,土地國有化引起中產以上利益集團的集體反抗,七年中四次幣制變動更是讓金融秩序大亂。他的改革得罪了幾乎所有的社會階級,也就導致最後被判軍所殺。
一個值得思考和討論的話題是:為什麼實施了幾乎同一版本的經濟改革,劉徹成為一代大帝,而王莽卻人頭落地?
答案似乎有四:其一,武帝啟動改革之時,削翻已經成功,政治上形成不容對抗的集權;其二,武帝的對匈奴戰爭順乎民心,為改革創造了強大的輿論壓力;其三,七十年的「文景之治」,為國營化政策留下了巨大的斂財空間;其四,武帝有效地發揮了能臣以及酷吏的作用
以上四條,王莽無一可得,他的失敗是從一開始就預埋下的。因此,任何經濟改革,都有路徑選擇和「時間視窗」兩個重要條件,錯過一個,都難取全功
換到現代的組織變革中來看,也不出這四項條件要素:
1. 絕對權力:改革者需要對組織權力的絕對掌控,例如星巴克執行長霍華舒茲於《勇往直前》裡就透過重新掌全星巴克的領導權,讓組織再造,回歸最初品牌的核心價值,家與辦公室的第三個去處,並為品牌精神作了一系列產品服務上調整。或者是如賈伯斯從回蘋果後一樣都是對於組織重新掌握權力,讓整個變革有了主力支持力量。
2. 一個理由:王莽改革是為了要中央集權,但受害了卻是百姓,沒有得到相對回報,更也不知道這是為了什麼而作。起義變革都是為了事情或需求,才會覺得要變,不然一般大眾都會趨向安定來發展。所以給組織成員一個變動的理由,會勝過各種執行面詳解。一旦大家都知道我們為何而作時,所有行動都會依據這個核心來作出貢獻。
3. 資源統整:變革往往是需要透過大家一起協同合作所完成,而在這之中資源統合應用就成為關鍵。必須先清楚知道我們有什麼、要什麼,以及該放棄什麼時,這些資源才能有效發揮價值。
4. 執行力:往往變革失敗,除了前幾項要素之外,行動也是一個關鍵。如果執行者不能為變革作出維護,面對變革中的突發狀況時,沒有執行者來解決,這樣問題就會愈來愈多,就會出現更多反抗聲浪導致變革失敗。所以執行便格者在處理變革事物之外,還要去解決變革當中所衍伸出來的問題,這些問題就必須靠變革者們來解答,當愈能解決這些異議問題時,變革的反抗就會相對降低
自從武帝之後,繼任的幾位皇帝都很軟弱,中央朝綱日漸微外戚和宦官所把持,而在地方上則出現了一股強大的世族勢力,在財經上,它與春秋戰國的貴族經濟不同,儼然構成前所未見的世族經濟。
與貴族相比,世族也是以血緣來維繫和傳承的,不過它沒有法定世襲性,其延續壯大,有賴於一代子弟的經略努力。同時,世族在價值觀上一切以家族利益為大,國家意識薄弱,對中央政權缺乏忠誠度。
積百年經營,這股日漸壯大的世族力量驚人繁衍,在朝堂之上,他們左右政策走向和人事安排;在地方,咋官商結合,自成體系,大量兼併土地和招納人口,盤根錯節,終成與先秦貴族經濟全然不同的世族豪強氣候
在西元一世紀前後,有一個孤貧的儒生決定與世族宣戰。讓人驚奇的是,他以「和平政變」的方式登基稱帝,然後啟動了一場重大爭議的改革運動,他的名字叫王莽
當時無論是世族勢力的壯大還是土地兼併過度,或財政困難,其實都是中央政權旁落的體現,甚至王莽能篡漢代本身,也是皇權旁落的結果。所以,他登基之後的當務之急,就是重新實現中央集權。在隨後的十多年裡,王莽推出了眾多經濟改革政策,無不圍繞著這一個主題展開
王莽改制,首要之舉是「五均六管」,這就是全面恢復鹽鐵專營和均輸、平準二法。與漢武帝時期的國營化政策相比,王莽的政策推出密度太大,計畫色彩甚至更加濃重。
王莽的經濟改革,可以用「一敗塗地」來形容。「五均六管」的國營化改革,剝奪了民間工商業所有的利潤,卻沒有帶來國庫的充沛,土地國有化引起中產以上利益集團的集體反抗,七年中四次幣制變動更是讓金融秩序大亂。他的改革得罪了幾乎所有的社會階級,也就導致最後被判軍所殺。
一個值得思考和討論的話題是:為什麼實施了幾乎同一版本的經濟改革,劉徹成為一代大帝,而王莽卻人頭落地?
答案似乎有四:其一,武帝啟動改革之時,削翻已經成功,政治上形成不容對抗的集權;其二,武帝的對匈奴戰爭順乎民心,為改革創造了強大的輿論壓力;其三,七十年的「文景之治」,為國營化政策留下了巨大的斂財空間;其四,武帝有效地發揮了能臣以及酷吏的作用
以上四條,王莽無一可得,他的失敗是從一開始就預埋下的。因此,任何經濟改革,都有路徑選擇和「時間視窗」兩個重要條件,錯過一個,都難取全功
換到現代的組織變革中來看,也不出這四項條件要素:
1. 絕對權力:改革者需要對組織權力的絕對掌控,例如星巴克執行長霍華舒茲於《勇往直前》裡就透過重新掌全星巴克的領導權,讓組織再造,回歸最初品牌的核心價值,家與辦公室的第三個去處,並為品牌精神作了一系列產品服務上調整。或者是如賈伯斯從回蘋果後一樣都是對於組織重新掌握權力,讓整個變革有了主力支持力量。
2. 一個理由:王莽改革是為了要中央集權,但受害了卻是百姓,沒有得到相對回報,更也不知道這是為了什麼而作。起義變革都是為了事情或需求,才會覺得要變,不然一般大眾都會趨向安定來發展。所以給組織成員一個變動的理由,會勝過各種執行面詳解。一旦大家都知道我們為何而作時,所有行動都會依據這個核心來作出貢獻。
3. 資源統整:變革往往是需要透過大家一起協同合作所完成,而在這之中資源統合應用就成為關鍵。必須先清楚知道我們有什麼、要什麼,以及該放棄什麼時,這些資源才能有效發揮價值。
4. 執行力:往往變革失敗,除了前幾項要素之外,行動也是一個關鍵。如果執行者不能為變革作出維護,面對變革中的突發狀況時,沒有執行者來解決,這樣問題就會愈來愈多,就會出現更多反抗聲浪導致變革失敗。所以執行便格者在處理變革事物之外,還要去解決變革當中所衍伸出來的問題,這些問題就必須靠變革者們來解答,當愈能解決這些異議問題時,變革的反抗就會相對降低
2016年1月14日 星期四
【集權帝國的奠定】商鞅變法:計畫經濟到現代組織變革策略
商鞅的三輪變法,前後長達十年多循序漸進
他的強國之術堪稱中國歷史上最殘酷和嚴厲的一種
是一次激進國家主義試驗
在經濟模式上則體現為「命令型的計畫經濟」
讓整個秦國成為令人畏懼的「虎狼之國」
舉國上下蔓延著極端功利主義的進取氛圍
商鞅的「霸道之術」開始實施時
他將變法分為三個階段
分別是農耕、軍戰和中央集權
最終把秦國變成一個無比強大的戰爭機器
商鞅推出的第一改革法令是《墾令》
其中心思想就是讓整個秦國變成大農場
商鞅認為治國之要就是讓民眾「歸心於農」
大家都去耕地了民風就樸實而純正
第二輪開始更為廣泛且深刻的變法
其中最重要的政策就是建立了軍爵制度
商鞅設計了二十個等級的爵位
都是以殺多少人來計算
比如作戰殺一甲士憑其首級,可賜爵一級
並賜田一頃,宅九畝
斬得兩個首級,可當「百石之官」
斬得三十三個首級,可成為「屯長」
有獎當然有罰
作戰時以五人為一屯
百人為一將
如果做戰結束時
「一屯」或「一將」沒有殺死任何一個敵人
那就要處死為首的「屯長」和「百將」
除了誘以利、懼以刑之外
商鞅還規定秦國民眾從小夫到大夫爵級一等
就可以在死後的墓地上種樹一顆
也就是軍功越大,墓上植樹越多
樹木繁茂足以光耀子孫
這一軍爵制度它徹底抹殺了貴族與賤民的界限
人人可以通過戰爭或取功名富貴
在世界文明古國中
中國是最早打破貴族制度的國家
這其中商鞅的作用可以說是最大
確立了「農戰」國策之後
商鞅開始推行第三輪變法
目的是要全面加強中央集權
其重要政策有三項
分別是土地改革、統一度量衡和推廣郡縣制度
土地改革的核心是「廢井田,開阡陌」
商鞅宣布廢除井田制
允許民眾開荒耕作、賣賣土地
這自然大大激發了民眾生產積極性
使變法的「農本思想」更加得以光大
郡縣制度成為秦國的治國基礎
這一制度有效地加強了中央集權
是中國官僚制度的根本
商鞅的治國思想中有強烈的反智、愚民和好戰的特徵
與曾經當國商人的管仲相比
商鞅對商人階層不但毫無感情
在經濟思想中「強國」與「富民」似乎是對立的
他極端地認為人民不但不應該有思考能力
而且絕對不能夠富足
管仲主張用價格政策為工具來縮短貧富分配不均的差距
到了商鞅則走到了「強國貧民」的極端
他的治國思想中
戰爭是起點也是終點
並且循環往復不該停止
民眾都去耕作糧食就會迅速增加
大將就有了物資
然後君爵制激發人民戰鬥的熱情
攻城掠地後土地和人口又增加
就可以擴大農耕
繼續發動下一場戰爭
入此國家就成了一台強大無比的戰爭機器
商鞅徹底改變了戰國乃至後來中國的政治和經濟生態
從管仲對中央集權的最初試驗
到商鞅將演繹到恐怖的極端主義
可以說影響中國千年歷史的治國模式到此已基本定型
後來治國者無非在這兩者之間徬徨選擇
在嬴政統一天下後
並沒有適時地改變商鞅的政治和經濟政策
國家仍處在緊張的、高度管制的「戰爭機器」狀態
以至於在他身亡後帝國迅速被肢解
商鞅為秦國打造的思路
就是讓整個秦國民眾變的跟機器一樣只懂得打仗與耕作
整個商業市場與思想完全被抑制著
後還秦帝國的焚書坑儒就是要讓民眾都沒想法
商業也非常厭惡商人所以用各種政策讓商業無法活絡
但商鞅也為中央集權以及世襲制度的打破做出重大貢獻
現在回過頭來看這變法是讓秦國奠定未來滅六國的基礎
而我們在看這段歷史中又能得到什麼?
為什麼只有秦國能變法成功?
這我們就要回到當時秦國起源
在周王朝的各諸侯國裡
秦原本是一個偏遠、落後的小國
秦人的始祖是一個遊牧及狩獵的民族
被農耕華夏文化排斥在「正統」之外的遊牧民族
秦國人常常被稱為「秦夷」
但也因為這樣的背景整個秦國在變法過程中
所遭遇到貴族反抗相對與東方諸國相對少了許多
因為沒有歷史包袱反而讓民族變法更為有效
就像美國在建國初年時期
整個國家發展可以快速推演
就也是沒有這種歷史包袱
相對於英法等國來說更加靈活
這樣的基礎下整個變法的反思
在整個變革之下總會有反對聲音
但計劃經濟的呈現是需要時間
所以在變革之初除了要規劃整體變革的長遠效益
更要設計出在短期間內能夠有所成果的成績
這也就是現代組織在運行過程中
往往會因為過去的歷史或經驗
而被這些所侷限著
這也是新創行企業的優勢點
可以迅速透過轉變組織制度方向
來順應最新的局勢
然而大企業公司就沒有辦法突破這天花板嗎?
這也就是我們透過商鞅變法過程中來解析現代組織的變革策略
商鞅變法的第一輪中就讓整個秦國在三年內
人民專注於農耕使得糧食豐足
其對於整體成效是有目共睹的
變法第二要點就是要能夠有激勵作用
秦國與其他諸國作戰時
秦軍殺敵的氣勢就與其他軍隊有顯著差異
這就是軍爵制度所產生的影響
一組織改變後要能讓制度有效活化
就需要滲透到組織裡的每一人
都覺得做出行為後有所獎勵
進而變成制度擁護者
第三中央集權
在互聯網時代強調小而每個體組織發展
讓每個組織成員都有共享共制的權利
而這些共同創造的組織可以說是現代組織發展趨勢
可是什麼樣的情況下組織需要中央集權
以及集中權力的背後又是為了什麼
就也是我們必須去探討到選擇時
計劃經濟是中央政權對於未來幾年所規劃設計好的方針
而組織內成員在針對這方針來做相對應的組織事務
但面對到外部衝擊或計畫有缺失時
就會面臨到組織方向的抉擇
持續或變化
新創企業組織面對共同計畫方向行走時
就也會面臨到市場或政策上失誤
這時的持續或變化
就必須由組織價值、文化及精神者來選擇
而這一系列體系就需要有類似中央權力的發號
如果卻少了這一環結
就會讓組織變成大家往哪就往哪
有時組織發展的過程
並非一帆風順還必須要經歷些下降才能在創高峰
而這時就也需要這一系統來維繫組織價值
他的強國之術堪稱中國歷史上最殘酷和嚴厲的一種
是一次激進國家主義試驗
在經濟模式上則體現為「命令型的計畫經濟」
讓整個秦國成為令人畏懼的「虎狼之國」
舉國上下蔓延著極端功利主義的進取氛圍
商鞅的「霸道之術」開始實施時
他將變法分為三個階段
分別是農耕、軍戰和中央集權
最終把秦國變成一個無比強大的戰爭機器
商鞅推出的第一改革法令是《墾令》
其中心思想就是讓整個秦國變成大農場
商鞅認為治國之要就是讓民眾「歸心於農」
大家都去耕地了民風就樸實而純正
第二輪開始更為廣泛且深刻的變法
其中最重要的政策就是建立了軍爵制度
商鞅設計了二十個等級的爵位
都是以殺多少人來計算
比如作戰殺一甲士憑其首級,可賜爵一級
並賜田一頃,宅九畝
斬得兩個首級,可當「百石之官」
斬得三十三個首級,可成為「屯長」
有獎當然有罰
作戰時以五人為一屯
百人為一將
如果做戰結束時
「一屯」或「一將」沒有殺死任何一個敵人
那就要處死為首的「屯長」和「百將」
除了誘以利、懼以刑之外
商鞅還規定秦國民眾從小夫到大夫爵級一等
就可以在死後的墓地上種樹一顆
也就是軍功越大,墓上植樹越多
樹木繁茂足以光耀子孫
這一軍爵制度它徹底抹殺了貴族與賤民的界限
人人可以通過戰爭或取功名富貴
在世界文明古國中
中國是最早打破貴族制度的國家
這其中商鞅的作用可以說是最大
確立了「農戰」國策之後
商鞅開始推行第三輪變法
目的是要全面加強中央集權
其重要政策有三項
分別是土地改革、統一度量衡和推廣郡縣制度
土地改革的核心是「廢井田,開阡陌」
商鞅宣布廢除井田制
允許民眾開荒耕作、賣賣土地
這自然大大激發了民眾生產積極性
使變法的「農本思想」更加得以光大
郡縣制度成為秦國的治國基礎
這一制度有效地加強了中央集權
是中國官僚制度的根本
商鞅的治國思想中有強烈的反智、愚民和好戰的特徵
與曾經當國商人的管仲相比
商鞅對商人階層不但毫無感情
在經濟思想中「強國」與「富民」似乎是對立的
他極端地認為人民不但不應該有思考能力
而且絕對不能夠富足
管仲主張用價格政策為工具來縮短貧富分配不均的差距
到了商鞅則走到了「強國貧民」的極端
他的治國思想中
戰爭是起點也是終點
並且循環往復不該停止
民眾都去耕作糧食就會迅速增加
大將就有了物資
然後君爵制激發人民戰鬥的熱情
攻城掠地後土地和人口又增加
就可以擴大農耕
繼續發動下一場戰爭
入此國家就成了一台強大無比的戰爭機器
商鞅徹底改變了戰國乃至後來中國的政治和經濟生態
從管仲對中央集權的最初試驗
到商鞅將演繹到恐怖的極端主義
可以說影響中國千年歷史的治國模式到此已基本定型
後來治國者無非在這兩者之間徬徨選擇
在嬴政統一天下後
並沒有適時地改變商鞅的政治和經濟政策
國家仍處在緊張的、高度管制的「戰爭機器」狀態
以至於在他身亡後帝國迅速被肢解
商鞅為秦國打造的思路
就是讓整個秦國民眾變的跟機器一樣只懂得打仗與耕作
整個商業市場與思想完全被抑制著
後還秦帝國的焚書坑儒就是要讓民眾都沒想法
商業也非常厭惡商人所以用各種政策讓商業無法活絡
但商鞅也為中央集權以及世襲制度的打破做出重大貢獻
現在回過頭來看這變法是讓秦國奠定未來滅六國的基礎
而我們在看這段歷史中又能得到什麼?
為什麼只有秦國能變法成功?
這我們就要回到當時秦國起源
在周王朝的各諸侯國裡
秦原本是一個偏遠、落後的小國
秦人的始祖是一個遊牧及狩獵的民族
被農耕華夏文化排斥在「正統」之外的遊牧民族
秦國人常常被稱為「秦夷」
但也因為這樣的背景整個秦國在變法過程中
所遭遇到貴族反抗相對與東方諸國相對少了許多
因為沒有歷史包袱反而讓民族變法更為有效
就像美國在建國初年時期
整個國家發展可以快速推演
就也是沒有這種歷史包袱
相對於英法等國來說更加靈活
這樣的基礎下整個變法的反思
在整個變革之下總會有反對聲音
但計劃經濟的呈現是需要時間
所以在變革之初除了要規劃整體變革的長遠效益
更要設計出在短期間內能夠有所成果的成績
這也就是現代組織在運行過程中
往往會因為過去的歷史或經驗
而被這些所侷限著
這也是新創行企業的優勢點
可以迅速透過轉變組織制度方向
來順應最新的局勢
然而大企業公司就沒有辦法突破這天花板嗎?
這也就是我們透過商鞅變法過程中來解析現代組織的變革策略
商鞅變法的第一輪中就讓整個秦國在三年內
人民專注於農耕使得糧食豐足
其對於整體成效是有目共睹的
變法第二要點就是要能夠有激勵作用
秦國與其他諸國作戰時
秦軍殺敵的氣勢就與其他軍隊有顯著差異
這就是軍爵制度所產生的影響
一組織改變後要能讓制度有效活化
就需要滲透到組織裡的每一人
都覺得做出行為後有所獎勵
進而變成制度擁護者
第三中央集權
在互聯網時代強調小而每個體組織發展
讓每個組織成員都有共享共制的權利
而這些共同創造的組織可以說是現代組織發展趨勢
可是什麼樣的情況下組織需要中央集權
以及集中權力的背後又是為了什麼
就也是我們必須去探討到選擇時
計劃經濟是中央政權對於未來幾年所規劃設計好的方針
而組織內成員在針對這方針來做相對應的組織事務
但面對到外部衝擊或計畫有缺失時
就會面臨到組織方向的抉擇
持續或變化
新創企業組織面對共同計畫方向行走時
就也會面臨到市場或政策上失誤
這時的持續或變化
就必須由組織價值、文化及精神者來選擇
而這一系列體系就需要有類似中央權力的發號
如果卻少了這一環結
就會讓組織變成大家往哪就往哪
有時組織發展的過程
並非一帆風順還必須要經歷些下降才能在創高峰
而這時就也需要這一系統來維繫組織價值
2015年11月30日 星期一
【歷史看世界】如何在組織中留住人才
如何透過美國脫離英國殖民來學習
現在我們對美國革命戰爭爆發主因是經濟負擔
但若仔細分析
我們會發現實際情況與徵稅無涉 而是取消賦稅
1773年12月16日波士頓的倒茶事件中
大多數人認為
這是為了抗議茶稅的增加
但實際上
由於茶葉進入英國出口得享零關稅
到了波士頓也僅需繳交一筆很低的關稅
如此一來新英格蘭的茶業價格也受到抑制
可說是前所未見的低點
因此此次事件並非由憤怒的消費者發起
而是由波士頓附有的茶業走私者們所發起
因為他們無法自茶葉買賣中獲利
我們仔細觀察後會發現
導致產生如此大規模社會動盪的稅賦不但數額無足輕重
而且1773年也已全數取消
不論如何
就當時的經濟基本現況來說
成為大英帝國的一員對美洲殖民地的經既非常有利
相較而言
這些稅收引起的爭議也不大
備受譴責的《航海法案》給了英國船隻壟斷與殖民地間貿易的特權
但同時也保障了北美洲的農產品生鐵以及船隻的出口市場
事實上
爭端的真正起因是憲法原則問題
未經美洲殖民地同意的情況下
英國國會擅自向其徵稅才是導致爭議的導火線
另外一點
就是參雜了殖民地的自尊心因素
富蘭克林就感嘆
這裡的人曾對大不列顛的法律、習俗和態度不僅僅是尊重
還很有感情
甚至對那裡的穿著打扮十分熱愛
人們對英國本土人總是尊敬有加
英格蘭過來的人
光是這樣的出身就足以讓人尊敬
憑空高人一等
但是殖民地的人又得到怎麼樣的待遇呢?
他們不僅僅被視為附屬者
而且被視為「附屬中的附屬者」
是「蘇格蘭、愛爾蘭和外國流浪者、囚犯後裔、可恥的反叛者等屋合群聚的雜居民族」
就好像他們「不配叫做英國人,只能忍受遭到怠慢、約束及劫掠」
對這種低人一等的感覺
在第一屆大陸會議於1774年秋天在費城召開
這次大會聚集了殖民地議會中更為反抗的元素
首次通過了抵制英國政府徵收任何稅項的決議
必要時可訴諸武力抵抗
而這其背後的目的還不算是要反抗英國
而是強調身為英國人的身分
在這一階段他們仍然將自己視為大西洋另一頭的英國人
要求真正得當地代表權
而非在遙遠的英國下議院授與的“虛擬”的代表權
一些富有遠見的英國思想家
包括偉大的經濟學家亞當‧斯密和格洛斯特區教長約書亞‧杜克爾
都將帝國的權力下放視為解決方案
兩者差異在於
亞當‧斯密想法是建立帝國聯邦
將國會作為權力分散的帝國最高機構
而杜克爾的建議是建立一個國家聯合體的雛型
以英王統治作為維繫帝國的關鍵
在殖民者的這一端等溫和派則尋求一種妥協
提議建立美洲的立法會議
由殖民地異會指派成員
但主席由王室任命
但倫敦政府最中全盤否決了這些方案
最終在1776年7月4日
在賓夕尼亞召開第二次大陸會議
十三個要求脫離英國的殖民地代表通過了《獨立宣言》
《獨立宣言》大部分都是針對英國國王造成殖民地人民的傷害進行枯燥而誇張的聲討
他們認為英王所犯的罪就是試圖「對美國各州實行暴政」
在那時這這不僅僅是對王權
也是對傳統社會價值觀一種爆炸性的挑戰
在1776年前
有關殖民地未來的討論有很大程度侷限在前一世紀英國制憲論戰的範疇中
但是自從1776年湯瑪士‧潘恩的《常識》一書出版後
反君主制及其背後更深層次的共和體制
以全新理念進入了公眾討論話題
美國獨立或許預示了大英帝國的終結
但同時也標誌著世界另一個極富生命力的新勢力誕生
一個無需臣服於遙遠的王世權威
回頭來看整個過程英國其實有幾次的機會可以挽回
可是當我們站在英國角度時
可以從英國人本身就實際性
如果我們從這長遠來看對於美國是同文同種
加上如果強行鎮壓及繼續經營所估算成本分析下
對於脫離殖民獨立是減輕國家財政的方式
而此也就像團隊中的人才該留下或者讓對方有更好鴻圖
我們領導者該怎麼抉擇
以下歸納出三個觀點
第一 領導者的思維會影響同仁的發展
當時英國人對於美洲大陸人的眼光就像附屬者
所以在整個政策或回應關注上往往就很容易忽略或不重視
但當時在美洲上的人卻不這麼想
也就導致思維價值上的差異而埋下的導火線
我們領導者也是一樣
如果一直認為夥伴怎麼做就是會做不好的心態
前提是領導者真的在先前有用心做好教導
在這之中又包含了許多面向我們先以領導思維這部分來延伸
如果當領導者有這種心態就容易讓夥伴有相對應的行為出現
在管理學上就被稱為畢馬龍效應
故事就是說有個工將打造出一座女神愛上它
上帝被其行為感動於是把這雕像變成真人
總體就是在說明領導者的思維將會影響其同仁間的發展
我們對他們的期望
將會是團隊發展的期望
第二組織發展的成本考量
英國當時會讓其獨立
也是因為有在成本考量
英國在與法國打完七年戰爭後
整個國家揹負著龐大債務
加上當時能從美洲獲取來的稅收還不及經營上的成本
也就成為脫離獨立的元素之一
每個組織都有其經營成本
而當組織裡出現了不太適應或不符合團隊文化上的人才時
我們該留下還是選擇讓對方海闊天空?
這答案各有利弊
就新創發展上有不同文化不同想法的人進來會觸史組織活化
但如果一個組織都只找符合相同的人進來
雖然短期會很快適應長期下來容易形成組織僵化或官僚化
但最重要的關鍵也就在於彼此是否有默契往同樣的方向前進
美國雖然獨立但後其還是與英國保持友好關係
在政府制度是能夠相似體制與經濟上相互扶持
所以領導者要能讓其人才發揮價值除了了解本價值與目標
更重要的是否會朝同條路前進即使不是在同個圈內
第三創新與突破
英國在七年戰爭獲勝後
就也奠定日後的強權發展
但此後對於國家民族興也就相對強烈
就也容易因過往成功而錯失的美洲大陸所提出的聲音
領導者常會因為過去的成功
而往往也失去了在還沒成功前的心態
在研究調查中人才流失的原因其中一因素與最大因素
都有包含到領導人所直接或間接的影響
這與領導一致性上的另一個面向
我們思考的面向就是在於每一次團隊在經歷困難後
就會經歷繁榮
就例如像美國脫離了英國
雖然使英國失去了一塊大陸
大卻也是為之後澳洲發展起了作用與相關殖民地的穩固
所以領導者在面臨不同時期上
最重要的就是能否聽見團隊中的聲音
2015年1月23日 星期五
【領導專欄】勾勒未來
真正有影響力的是願景,它會說出未來的演變,清楚描繪出圖像,讓所有人看見和瞭解。
願景是領導者一生中必須面對的事實。無論你用什麼術語-----意圖、使命、遺產、夢想、目標、天職或個人任務------意思都一樣:領導者想要做有意義的事,想要完成別人沒完成的事。而那件事情的目標感和有意義的感覺,必須發自肺腑。沒有人可以把自己想到的願景強行加諸在你身上,所以我們要先釐清自己的未來願景,才可以召集別人一起加入行動,就像在談論價值觀一樣。為了塑造那種氛圍,你必須先有自己的信仰。在你能激勵別人之前,你必須自己先受到激勵。
任何組織的建立與社會運動的發起,都是從夢想開始。夢想和願景是創造未來的主要動力。
領導者會喚起共同願景。他們放眼未來,想像當自己和擁護者抵達終點時,會有多美好的機會等著他們。領導者渴望有所做為,改變現況,創造別人未創造過的事物。從某方面來說,領導者是很有前瞻性的,他們在尚未開展計畫之前,就先在心中勾勒未來的願景,很像建築師在勾勒建築藍圖。
清楚的未來夢想引導他們不斷前進。但只有領導者看到願景,尚不足以造就運動或改革。沒有擁護者就沒有領導者。除非擁護者接受你的願景,領導者不能強迫別人支持他,只能去做激勵他人。
領導者要爭取支持。就得先瞭解自己的擁護者,和他們說同一種語言。擁護者必須相信領導者瞭解他們的需求,完全為他們著想。領導統御事一種對話,不是獨白。為了爭取支持,領導者必須清楚知道人們的夢想、希望、抱負、願景和價值觀是什麼。
領導這會把生命注入他人的希望和夢想中,讓他們看見光明的未來。領導者會告訴擁護者,這個夢想將為大家帶來什麼共同的好處,藉此整合目標。領導者會表現出他對願景的熱忱,藉此點燃他人的熱情。領導者透過生動的語言和動作來散發熱情。
在組織的生活中,勾勒願景就是讓人類的力量找到凝聚點。為了讓公司成員認清未來,領導者必須要有焦點,而且要傳達出來。
反過來說,如果投影機還沒調好焦點,就要你在影像模糊的情況下觀看投影片,你會有什麼感覺?當問到誰必須負責調好投影機的焦距,大家的反應都很一致:領導者---------那個負責掌控焦距按鈕的人。有些人會離座走向投影機,自己動手調整焦距,但這無法改變他們的感受,他們還是不滿那個手握焦距按鈕的人-------領導者---------為什麼不把焦距調好。領導者的工作就是調好投影機的焦距,讓大家看見全貌、整體目標或組織的願景。這樣做,才能讓人們在各自產生貢獻之餘,仍能清楚掌握未來的風貌。
無論你領導的是十人小組、萬人企業,或是數十萬人組成的社群,共同願景都是要能制定議程,提供一個方向和目標。身為領導者,一定要能勾勒未來、創造環境,讓他們建立共同願景,根據理想中的未來美好景象所建構的願景。願景可以橫跨好幾年,幫我們把焦點對準未來。如果這個願景對大部分人來說非常具有吸引力,那麼凡事和它有利害關係的人,都是它的訴求對象。
願景是領導者一生中必須面對的事實。無論你用什麼術語-----意圖、使命、遺產、夢想、目標、天職或個人任務------意思都一樣:領導者想要做有意義的事,想要完成別人沒完成的事。而那件事情的目標感和有意義的感覺,必須發自肺腑。沒有人可以把自己想到的願景強行加諸在你身上,所以我們要先釐清自己的未來願景,才可以召集別人一起加入行動,就像在談論價值觀一樣。為了塑造那種氛圍,你必須先有自己的信仰。在你能激勵別人之前,你必須自己先受到激勵。
任何組織的建立與社會運動的發起,都是從夢想開始。夢想和願景是創造未來的主要動力。
領導者會喚起共同願景。他們放眼未來,想像當自己和擁護者抵達終點時,會有多美好的機會等著他們。領導者渴望有所做為,改變現況,創造別人未創造過的事物。從某方面來說,領導者是很有前瞻性的,他們在尚未開展計畫之前,就先在心中勾勒未來的願景,很像建築師在勾勒建築藍圖。
清楚的未來夢想引導他們不斷前進。但只有領導者看到願景,尚不足以造就運動或改革。沒有擁護者就沒有領導者。除非擁護者接受你的願景,領導者不能強迫別人支持他,只能去做激勵他人。
領導者要爭取支持。就得先瞭解自己的擁護者,和他們說同一種語言。擁護者必須相信領導者瞭解他們的需求,完全為他們著想。領導統御事一種對話,不是獨白。為了爭取支持,領導者必須清楚知道人們的夢想、希望、抱負、願景和價值觀是什麼。
領導這會把生命注入他人的希望和夢想中,讓他們看見光明的未來。領導者會告訴擁護者,這個夢想將為大家帶來什麼共同的好處,藉此整合目標。領導者會表現出他對願景的熱忱,藉此點燃他人的熱情。領導者透過生動的語言和動作來散發熱情。
在組織的生活中,勾勒願景就是讓人類的力量找到凝聚點。為了讓公司成員認清未來,領導者必須要有焦點,而且要傳達出來。
反過來說,如果投影機還沒調好焦點,就要你在影像模糊的情況下觀看投影片,你會有什麼感覺?當問到誰必須負責調好投影機的焦距,大家的反應都很一致:領導者---------那個負責掌控焦距按鈕的人。有些人會離座走向投影機,自己動手調整焦距,但這無法改變他們的感受,他們還是不滿那個手握焦距按鈕的人-------領導者---------為什麼不把焦距調好。領導者的工作就是調好投影機的焦距,讓大家看見全貌、整體目標或組織的願景。這樣做,才能讓人們在各自產生貢獻之餘,仍能清楚掌握未來的風貌。
無論你領導的是十人小組、萬人企業,或是數十萬人組成的社群,共同願景都是要能制定議程,提供一個方向和目標。身為領導者,一定要能勾勒未來、創造環境,讓他們建立共同願景,根據理想中的未來美好景象所建構的願景。願景可以橫跨好幾年,幫我們把焦點對準未來。如果這個願景對大部分人來說非常具有吸引力,那麼凡事和它有利害關係的人,都是它的訴求對象。
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